ডেটা সুরক্ষা নীতি

Zbaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। Zbaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার তথ্য সুরক্ষার গ্যারান্টি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সু রক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য প্রকাশ
SSL সুরক্ষিত
|
ডেটা এনক্রিপ্টেড
|
তথ্য বিক্রি হয় না
|
KYC যাচাইকৃত
|
আন্তর্জাতিক মান

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Zbaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ হলো তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Zbaji আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম zbaji.vip ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের মূলনীতি: Zbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই তথ্য ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগাম জানাব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Zbaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও আপডেটের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেমিং কার্যকলাপের সময়
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর) অ্যাপ/ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Zbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করা
  • জমা, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধান করা
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা মান উন্নত করা
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা কার্যক্রম পরিচালনা করা
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Zbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  1. অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  2. আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনগত কারণে)
  3. গেমিং ইতিহাস — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
  4. কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — ৩ বছর
  5. লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য — ১২ মাস
  6. KYC নথিপত্র — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
নিরাপদ মুছে ফেলা: নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে Zbaji স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলে, যেন তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার কোনো সুযোগ না থাকে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Zbaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে বিশেষ সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্লাউড সার্ভিস ব্যবহার করা হয়, তবে তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা: Zbaji কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

Zbaji-র ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ বেনামি।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

Zbaji বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Zbaji-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ জানাতে পারবেন
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Zbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Zbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

  1. পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  2. এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  3. পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে
  4. নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে
  5. পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধে পাওয়া যাবে
পরামর্শ: প্রতি ৩ মাসে একবার এই পেজটি পরিদর্শন করুন। নতুন আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকলে আপনার তথ্য সুরক্ষা আরও নিশ্চিত হয়।
১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য Zbaji-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, একেবারেই না। Zbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Zbaji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য মুছে ফেলতে [email protected]এ ইমেইল করুন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। বাকি সমস্ত তথ্য আমরা দ্রুত মুছে দেব।
Zbaji শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে সাধারণ ভৌগোলিক তথ্য (যেমন শহর বা দেশ) সংগ্রহ করে। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনগত সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করি না।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। এছাড়া [email protected]এ অপ্ট-আউটের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

Zbaji কেন নিরাপদ?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল ব্যবস্থা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও বার্তা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারবে না — এটাই Zbaji-র প্রযুক্তিগত প্রতিশ্রুতি।

দ্বি-স্তরীয় পরিচয় যাচাই

লগইনের সময় দুই ধাপে যাচাই (2FA) নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। OTP ও পাসওয়ার্ড — দুটোই লাগে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Zbaji-তে আপনার তথ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির অংশ। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পাবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে Zbaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম

Zbaji-তে একটি বিশেষ গোপনীয়তা সুরক্ষা টিম রয়েছে যারা শুধুমাত্র আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে। যেকোনো প্রশ্নে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

১০০% নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

Zbaji-র গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রির হার
৫০,০০০+
বিশ্বস্ত সদস্য
২৪/৭
প্রাইভেসি সাপোর্ট